ПТК «Радей» поставляется с подробной многоуровневой документацией. При каждой адаптации и развитии системы документация поддерживается в актуальном состоянии и отражает все основные аспекты программного обеспечения и технологии работы пользователей.

Документация полностью охватывает все аспекты работы системы ПТК «Радей».

Документация ПТК «Радей» является многоуровневой. Она отражает не только технические аспекты системы. Так, заказчику предоставляется общее описание системы, доступное для руководства и нетехнических специалистов.

Документация содержит три взаимосвязанные части:

1. Общее описание со схемами и комментариями
2. Подробные спецификации — функциональные возможности системы, содержание информационной модели, методы учета и расчетов, технические условия эксплуатации, технологические карты, инструкции пользователям, инструкции администраторам и т.д.
3. Техническое описание — структуру базы данных, форматы данных, описание тестов и т.д.

Документация ПТК «Радей» содержит описание единого платежного документа (ЕПД)  — квитанции, а также указания на возможности его модификации в соответствии с требованиями, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации системы.

Документация ПТК «Радей» содержит порядок (протоколы) взаимодействия с уже существующими в городе и области информационными системами. Например, в ней подробно определен порядок взаимодействия с информационными системами органов власти и поставщиков услуг.

Документация предоставляется в двух видах: бумажном и электронном. Электронная документация является гипертекстовой (в формате chm) и предназначена для пользователей в процессе эксплуатации.

Компания ООО «Заказные ИнформСистемы» гарантирует обновление документации одновременно с поставкой каждой новой версии информационной системы и при обновлении отдельных подсистем.