Выделяются следующие этапы функционирования Технического центра (ТЦ):
-
Создание Технического центра и обучение персонала.
-
Работа Технического центра в режиме внедрения.
-
Работа Технического центра в штатном режиме.
Приведем содержание и особенности каждого этапа.
Создание Технического центра и обучение персонала
Основные цели этапа:
- создание и финансирование инфраструктуры ТЦ на площадке внедрения
- подбор персонала для ТЦ, аттестация персонала специалистами компании
Заказные ИнформСистемы
- обучение команды базовым технологиям (в случае недостаточной квалификации специалистов ТЦ,
обучение базовым технологиям Oracle и др. проводится на отдельных условиях)
- обучение команды технологиям ведения проекта, включая технологию тестирования
- совместная разработка технорабочей документации
- совместная адаптация основных продуктов проекта
- передача специалистам ТЦ технологий обучения пользователей.
Срок данного этапа — 3-4 месяца.
Договор на обучение специалистов ТЦ включает следующие условия:
- вся работа специалистов ТЦ в системе ведется в технологиях компании
Заказные ИнформСистемы
- все права на программные продукты, созданнные специалистами ТЦ в рамках проекта и ставшие
неотъемлемой частью ПТК «Радей», принадлежат компании
Заказные ИнформСистемы
- специалисты ТЦ должны заниматься любой проектной работой в рамках внедрения
- оплата труда специалистов ТЦ должна быть согласована с компанией
Заказные ИнформСистемы.
Обучение и значительная часть проектных работ поводится в Москве.
Компания Заказные ИнформСистемы предоставляет помещение и технику для обучения.
Вопросы с проживанием в Москве специалистов ТЦ решает заказчик.
Работа Технического центра в режиме внедрения
Основные цели этапа:
- участие специалистов ТЦ во внедрении: развертывание сетей и техники, инсталляция,
обучение пользователей, загрузка данных
- максимально возможная поддержка пользователей
- готовность ТЦ к сопровождению системы в объеме, установленном разделением функций
сопровождения между ТЦ и компанией Заказные ИнформСистемы
- повторная аттестация команды ТЦ по итогам внедрения.
Сроки этапа зависят от сроков внедрения.
Работа Технического центра в штатном режиме
Основные цели этапа:
|